1c/crm3_26

Page: Розничные продажи

Pages

Table of Contents

Настройки подсистемы

Настройка структуры торговых точек

Работа подсистемы

Передача товаров в розничную точку
Печать ценников и этикеток
Продажи в автоматизированных торговых точках
Работа весов в режиме Offline
Продажи в неавтоматизированных торговых точках
Продажи через ККМ в режиме Offline

Анализ данных
Дополнительные материалы на ИТС
Раздел Продажи - Розничные продажи документации на ИТС https://its.1c.ru/db/utdoc

Розничные продажи в общем смысле – продажа товаров и услуг в пользу конечного потребителя для личного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Розничный покупатель – физическое лицо, не являющееся индивидуальным предпринимателем. Наиболее распространенным вариантом розничных продаж является продажи через торговые залы обезличенному покупателю без заключения договора. При этом возомжно использование бонусных карт и бонусных программ лояльности для учета индивидуальных условий и бонусных баллов. Розничная продажа в торговом зале предполагает полный расчет с покупателем без необходимости учитывать взаиморасчеты по авансам и постоплатам, при этом возможно использовать подарочные сертификаты. Подсистема "Розничные продажи" обеспечивает выполнение следующих функциональных возможностей:

Оформление розничных продаж в программе во встроенном Рабочем месте кассира (далее – РМК)
Обмен данными и отржаение результов продаж за смену при использовании торгового оборудование, подключаемого офлайн
Отржаение резльтатов прода за смену в автономных торговых точках
Интеграция с автономным РМК (обмен в формате ED), автоматизированное на основе отдлеьной конфигурации 1С:РМК

Примечание. Наряду с обезличенными продажами физическим лицам возможны продажи с идентификацией физического лица и заключения договора с ним. Договор может предполагать оплату отдельно от факта передачи товаров: внесения аванса/частичной или полной предоплаты и/или передачи без оплаты с последующей оплатой. В этом случае розничные использованием документов подсистем Оптовые продажи и Казначейство: Реализация товаров и услуг, Приходный кассовый ордер, Эквайринговая операция, Поступление безналичных ДС и др.

Настройки подсистемы

Для возможности осуществления розничных продаж необходимо предварительно включить функциональную опцию Розничные продажи в разделе НСИ и администрирование - Продажи - Розничные продажи.

Настройка структуры торговых точек

Для торговой точки определяется розничный склад (тип Розничный) и кассы ККМ, с которыми работает торговая точка.

Для розничного склада указывается два вида цен:

розничный вид цен – используется при оформлении розничных продаж;
учетный вид цен – применяется при печати документов списания и перемещения товаров на розничном складе.

Значения цен задаются документом Установка цен номенклатуры.

Для каждой Кассы ККМ указывается Тип кассы, который определяет порядок работы и используемую функциональность:

Фискальный регистратор - торговое оборудование подключается непосредственно к компьютеру под управлением программы, все операции отражаются непосредственно из программы, используется РМК.
Автономная касса - данные о продажах за смену вносятся вручную.
ККМ Offline – торговое оборудование используется в режиме офлайн: поддерживается обмен данными о товарах и продажах за смену, а сами продажи оформляются средствами собственного ПО ККМ. Возможность определяется функциональной опцией НСИ и администрирование – Администрирование – РМК и оборудование – Обмен с подключаемым оборудованием Offline.
Автономное РМК (обмен в формате ED) – рабочее место, автоматизировано на основе конфигурации 1С:РМК с настроенной интеграцией.

Для работы в РМК (автоматизированная торговая точна) дополнительно требуется настроить торговое оборудование, такое как сканеры штрихкодов, фискальные регистраторы, электронные весы и.п. должно быть предварительно подключено Администратором информационной базы в рабочем месте Подключаемое оборудование Список подключенного оборудования выводится при каждом открытии рабочего места кассира в отдельном окне (если не установлен флаг Больше не открывать при открытии рабочего места кассира).

Также требуется Настройка РМК для каждого рабочего места (НСИ и администрирование – Администрирование – РМК и оборудование) и настроить правила продаж в РМК для каждого кассира.

Доступ к рабочему месту кассира может осуществляться с использованием персональных карт сотрудников со штрихкодом/магнитным кодом (при условии, что для данного рабочего места кассира в справочнике Настройка РМК в разделе НСИ и администрирование - РМК и оборудование - Рабочие места кассиров включена возможность Использовать авторизацию). В этом случае работа с рабочим местом кассира будет возможна только при наличии у сотрудника персональной карты.

Механизм авторизации, предоставляющей возможность по быстрой смене прав кассира. Когда кассиру без прав на изменение позиций чека требуется удалить товар из чека ККМ, осуществляется считывание карты старшего кассира. В интерфейсе РМК становится доступно выполнение операций с правами старшего кассира, например удаление строк в чеке. После выполнения операций старшим кассиром выход из режима дополнительных прав и кассир может продолжить свою дальнейшую работу.

Работа подсистемы

Передача товаров в розничную точку

Передача товаров в розничную точку (автоматизированную и неавтоматизированную) оформляется теми же документами, как и при оформлении поступления и передачи товаров на оптовые склады (Приобретение товаров и услуг, Поступление товаров, Перемещение товаров). Продажа и оценка товаров в розничных точках ведется по тому виду розничных цен, который задается в карточке розничной точки.

Печать ценников и этикеток

В программе предусмотрена возможность печати ценников и этикеток для товаров. Ценники и этикетки для товаров печатаются по определенным шаблонам. Шаблоны ценников и этикеток могут настраиваться пользователем. Предусмотрена возможность хранения любого количества шаблонов и этикеток товаров. Для печати ценника и этикетки по различным видам товаров могут использоваться различные виды шаблонов для печати ценников и этикеток.

Печать ценников и этикеток выполняется с помощью обработки Печать этикеток и ценников (Продажи - Сервис) или из документов Приобретение товаров и услуг, Перемещение товаров.

Продажи в автоматизированных торговых точках

Продажи оформляются в РМК c использованием подключенной контрольно-кассовой техники (ККТ). Операции с ККТ осуществляются в рамках кассовых смен. Перед налом продаж требуется открыть кассовую смену. Продолжительность кассовой смены не должна превышать 24 часов. Предусмотрена выдача наличных денежных средств из кассы организации в операционную кассу ("денежный ящик") ККТ. В течение смены кассир оформляет продажи. По каждой продаже создается документ Чек ККМ. Предусмотрена возможность отложить проведение чека до момента окончательного расчета, с возможностью резервирования товара на текущем складе. При расчете суммы чека применяются действующие автоматические скидки. Также могут быть применены скидки, назначаемые вручную (определяется опцией Назначать скидки перед оплатой в чеке ККМ в разделе НСИ и администрирование - Продажи - Розничные продажи). Расчет с покупателем может производиться с использованием следующих вариантов оплаты:

Наличными денежными средствами
Платежной картой или по системе быстрых платежей (СБП) (определяется опцией НСИ и администрирование - Настрйока НСИ и разделов - Казначейство - Денежные средства - Оплаты платежными картами / через интернет-экваринг),
Подарочным сертификатом (определяется опцией НСИ и администрирование - Продажи - Розничные продажи - Подарочные сертификаты)
Бонусными баллами (определяется опциями в разделе НСИ и администрирование – Настройка НСИ и разделов – CRM и маркетинг – Маркетинг должны быть установлены функциональные опции Карты лояльности, Автоматические скидки в продажах, Бонусные программы)
Для отдельных товаров (работ, услуг) в рамках соцобеспечения возможна оплата с использованием электронного сертификата ФСС РФ (определяется опцией НСИ и администрирование - Продажи - Розничные продажи - Оплата электронными сертификатами (ФЗ-491).

Возврат товаров может оформляться на основании ранее пробитого Чека ККМ или без указания такого чека. При оформлении возврата в программе создается документ Чек ККМ на возврат. В конце смены производится передача розничной выручки в кассу организации. При закрытии кассовой смены формируются документы Отчет о розничных продажах и Отчет о розничных возвратах, которые отражают в учете результат продаж и возвратов в целом за смену.

После закрытия кассовой смены документы Чек ККМ удаляются или архивируются (определяется настройкой в разделе НСИ и администрирование – Настройка НСИ и разделов – Продажи – Розничные продажи).

Работа весов в режиме Offline

В режиме работы весов Offline, программа формирует и загружает список весового товара в весы (в комплексы этикетирования). Взвешенный и проэтикетированный в торговом зале товар продается через кассу так же как и штучный товар. Работа с весами в режиме Offline предполагает следующие этапы:

Настройка работы весов.
Выгрузка данных о товарах в весы.
Взвешивание и этикетирование товара.
Продажа весового этикетированного товара на кассе.

Продажи в неавтоматизированных торговых точках

Для оформления розничных продаж через неавтоматизированную торговую точку используется касса ККМ с типом Автономная касса и документ Отчет о розничных продажах. Если при продаже были предоставлены скидки, они заполняются вручную. Автоматические скидки при продаже через автономную кассу не используются. Информация об оплате платежными картами также заполняется вручную.

Продажи через ККМ в режиме Offline

Для возможности работы ККМ в режиме Offline необходимо предвартельно включить функциональные опции Обмен с подключаемым оборудованием OFF-LINE и Использовать подключаемое оборудование в разделе НСИ и администрирование - РМК и оборудование. Работа в режиме Offline предполагает автономную работу на кассе (POS-терминале), без подключения к компьютеру. В начале кассовой смены производится загрузка позиций номенклатуры в ККМ из информационной базы, далее касса работает автономно. В конце смены в информационную базу загружается сводный документ Отчет о розничных продажах за день. Для данного режима необходима настройка подключаемого оборудования с типом ККМ Offline и создание Правил обмена с подключаемым оборудованием. Правилом обмена, помимо прочего, можно также определить список товаров которые будут выгружаться в кассу. Выгрузка номенклатуры в кассу ККМ производится в рабочем месте Продажи - Розничные продажи - Обмен с подключаемым оборудованием Offline.

Анализ данных

Для контроля операций розничной торговли предусмотрены различные отчеты, которые позволяют производить оценку остатков товаров на складах в розничных ценах, контролировать правильность приема розничной выручки из кассы ККМ, контролировать расчеты с неавтоматизированной торговой точкой. Предусмотрена также печать товарного отчета по форме Торг-29.

Отчет Ведомость по товарам организаций в ценах номенклатуры позволяет оценить стоимость товаров на складах.
Отчет Выручка и себестоимость розничных продаж позволяет осуществлять анализ результатов продаж товаров и оказанния услуг клиентам.
Отчет Движения денежных средств в кассах ККМ используется для контроля денежных средств в кассах ККМ.
Отчет Товарный отчет Торг-29 формируется по регламентированной форме Торг-29.

Дополнительные материалы на ИТС

Раздел Продажи - Розничные продажи документации на ИТС https://its.1c.ru/db/utdoc

Конфигурация: 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 3.1
Версия: 3.1.36.33 · разработчик: ООО "1С-Рарус Специализированные Решения"
Страница создана в: 3.1.36.33 · изменена в: 3.1.36.33
Мета: Subsystem.Продажи.Subsystem.РозничныеПродажи · файл: Subsystems/Продажи/Subsystems/РозничныеПродажи/Ext/Help/ru.html

Справка

Home History

Бизнес-процессы

Документы

Журналы документов

Задачи

Задача

Критерии отбора

Обработки

Общие команды

Сверка документов с контрагентами (1С Сверка 2.0)

Настройки подсистемы

Настройка структуры торговых точек

Работа подсистемы

Передача товаров в розничную точку

Печать ценников и этикеток

Продажи в автоматизированных торговых точках

Работа весов в режиме Offline

Продажи в неавтоматизированных торговых точках

Продажи через ККМ в режиме Offline

Анализ данных

Дополнительные материалы на ИТС

Раздел Продажи - Розничные продажи документации на ИТС https://its.1c.ru/db/utdoc

Справка

Бизнес-процессы

Документы

Журналы документов

Задачи

Критерии отбора

Обработки

Общие команды

Общие формы

Отчёты

Перечисления

Планы видов характеристик

Планы обмена

Подсистемы

Регистры накопления

Регистры сведений

Справочники

Хранилища настроек

Документация (docs)