Clone
4
Документ Телефонный звонок — сфпФорма
mihailkudravcev edited this page 2026-07-24 09:47:33 +03:00
This file contains ambiguous Unicode characters
This file contains Unicode characters that might be confused with other characters. If you think that this is intentional, you can safely ignore this warning. Use the Escape button to reveal them.

Документ "Телефонный звонок"

Назначение

Документ служит для фиксации разговора при входящем и исходящем звонке через СофтФон. Создается только при использовании СофтФона или при загрузке истории звонков с АТС, посредством кнопки «Загрузить историю звонков» из списка Телефонных звонков. 

Из формы документа Телефонный звонок можно прослушать запись разговора, если такая настройка включена. Если у контакта есть несколько телефонных разговоров, то их количество указывается в документе Телефонный звонок и их можно прослушать из любого документа Телефонный звонок, данного контакта.

Если при входящем звонке контакт не определился, то непосредственно из созданного документа Телефонный звонок можно выбрать контакт из списков: Партнер, Контактное лицо, Пользователь, Физическое лицо.

В документе Телефонный звонок поля «Тема» и «Описание» заполняются автоматически из СофтФона. В поле «Тема» указываются входящий/исходящий звонок и время звонка. В поле «Описание» отображается длительность совершенного звонка.

Конфигурация: 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 3.1
Версия: 3.1.36.33 · разработчик: ООО "1С-Рарус Специализированные Решения"
Страница создана в: 3.1.36.33 · изменена в: 3.1.36.33
Мета: Document.ТелефонныйЗвонок.Form.сфпФормаСписка · файл: Documents/ТелефонныйЗвонок/Forms/сфпФормаСписка/Ext/Help/ru.html