Clone
4
Подписка на рассылки и оповещения клие
mihailkudravcev edited this page 2026-07-24 09:47:33 +03:00

Справочник предназначен для хранения настроек подписки клиента на группу рассылок и оповещений.

Использование механизмов рассылок и оповещений определяется функциональной опцией НСИ и администрирование - Почта, задачи - Почта - Почтовый клиент. Со списком Групп рассылок и оповещений, на которые подписан клиент можно ознакомиться перейдя по ссылке** Подписки**, расположенной в панели навигации элемента формы клиента. Со списком клиентов, подписанных на Группу рассылок и оповещений можно ознакомиться, перейдя по ссылке Подписчики, расположенной в панели навигации элемента формы справочника Группы рассылок и оповещений.

Назначение подписки

Элемент справочника отражает настройки подписки клиента на Группу рассылок и оповещений. В системе может быть только одна подписка, хранящая настройки подписки конкретного клиента на конкретную группу. В форме подписки Клиента и Группу рассылок и оповещений редактировать нельзя. Они заполняются автоматически, в зависимости от контекста открытия формы. Виды сообщений (Email и/или SMS), которые будут отправляться клиенту по данной подписке, определяются в Группе рассылок и оповещений.

Пример. В случае редактирования подписки из списка подписок клиента, откроется форма подписки клиента, чей список подписок просматривает пользователь и группы рассылок и оповещений, на которой выполнено позиционирование в списке. В случае открытия подписки из списка подписчиков группы рассылок и оповещений, откроется форма подписки клиента, на котором выполнено позиционирование и группы, подписчиков которой просматривает пользователь.

Действие подписки

У подписки возможно два состояния: Действует и Приостановлена. При создании сообщений по рассылкам и оповещениям обрабатываются только действующие подписки. Хранить в информационной базе приостановленную подписку имеет смысл если настройки подписки в дальнейшем планируется использовать, то есть перевести подписку в состояние Действует. Если настройки подписки в дальнейшем не планируется использовать, рекомендуется пометить такую подписку на удаление.

Настройки получателей сообщений

  • На контактную информацию клиента - сообщения будут отправляться на указанные в форме виды контактной информации клиента.
  • Указанным контактным лицам - сообщения будут отправляться указанным в списке контактным лицам на указанные для каждого контактного лица виды контактной информации.
  • Контактному лицу объекта оповещения - когда это возможно, сообщение по оповещению будет отправлено на контактную информацию контактного лица, которое указано в объекте, являющимся источником оповещения

Пример: оповещение по изменившемуся состоянию "Заказа клиента" будет отправлено контактному лицу, указанному в документе.


Конфигурация: 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 3.1
Версия: 3.1.36.33 · разработчик: ООО "1С-Рарус Специализированные Решения"
Страница создана в: 3.1.36.33 · изменена в: 3.1.36.33
Мета: Catalog.ПодпискиНаРассылкиИОповещенияКлиентам.Form.ФормаЭлемента · файл: Catalogs/ПодпискиНаРассылкиИОповещенияКлиентам/Forms/ФормаЭлемента/Ext/Help/ru.html