Clone
4
Подключение обсуждений (Настройки сооб
mihailkudravcev edited this page 2026-07-24 09:47:33 +03:00
This file contains ambiguous Unicode characters
This file contains Unicode characters that might be confused with other characters. If you think that this is intentional, you can safely ignore this warning. Use the Escape button to reveal them.

Предназначены для организации обсуждений с помощью внешних приложений.

С помощью кнопки Создать выберите и настройте нужный чат.

Чат Telegram

  • Перейдите в Telegram.

  • Следуя указаниям приложения создайте бот.

  • Выберите боту Имя и произведите необходимые настройки в Telegram.

  • После успешного создания бота укажите Наименование бота и Токен.

  • С помощью кнопки Подобрать выберите из списка пользователей, которые будут получать и отправлять сообщения в Telegram.

Чат Вконтакте

  • Перейдите в социальную сеть Вконтакте.

  • Следуя указаниям приложения создайте сообщество (группу).

  • Выберите сообществу Имя и произведите необходимые настройки во Вконтакте.

  • После успешного создания чата заполните поля Наименование,** Ключ** и** Ключ Группу**.

  • С помощью кнопки Подобрать выберите из списка пользователей, которые будут получать и отправлять сообщения в приложении.

  • Нажмите кнопку Активировать.

Чат WhatsApp

  • Предварительно заключите договор с провайдером WhatsApp Business API - компанией "Девино Телеком".

  • После заключения договора получите у менеджера "Девино Телеком" Ключ (token) и Имя канала.

  • После настройки интеграции необходимо передать навигационную ссылку точки подключения менеджеру "Девино Телеком".

  • Заполните поля Наименование,** Ключ, Имя канала**.

  • Точка подключения заполняется автоматически.

  • С помощью кнопки Подобрать выберите из списка пользователей, которые будут получать и отправлять сообщения от лица аккаунта WhatsApp.

Чат на сайте

Чат можно интегрировать с корпоративным сайтом или интернет-магазином, что обеспечит непрерывность коммуникации и автоматизирует общение с посетителями даже в нерабочее время благодаря использованию бота.

  • На вкладке Основное заполните поле Наименование.

  • Точка подключения заполняется автоматически после успешной активации.

  • С помощью кнопки Подобрать выберите из списка пользователей, которые будут получать и отправлять сообщения.

  • Настройте (при необходимости) на соответствующей вкладке Параметры отображения, например, внешний вид, расположение окна чата и т.д.

  • Нажмите кнопку Активировать.

  • Обратитесь к техническому специалисту, ответственному за сопровождение сайта, сообщите ему Точку подключения.

Интеграция Webhook

Webhook - это механизм, который позволяет различным сервисам и приложениям обмениваться данными в режиме реального времени. Интеграция с Webhook обеспечивает одностороннюю коммуникацию от внешнего приложения в Систему взаимодействия. С помощью интеграции можно создать новые сценарии взаимодействия, например, информировать пользователей о новых заказах через сайт интернет-магазина.

  • Заполните Наименование бота в 1С.

  • С помощью кнопки Подобрать выберите из списка пользователей, которые будут получать сообщения.

  • Нажмите кнопку Активировать.

  • Точка подключения заполняется автоматически после успешной активации.

  • Обратитесь к техническому специалисту, ответственному за сопровождение сайта, сообщите ему Точку подключения.

Есливсе было корректно настроено, должны приходить сообщения из приложений.

См. также:


Конфигурация: 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 3.1
Версия: 3.1.36.33 · разработчик: ООО "1С-Рарус Специализированные Решения"
Страница создана в: 3.1.36.33 · изменена в: 3.1.36.33
Мета: DataProcessor.ПодключениеОбсуждений.Form.НастройкиСообщенийИзДругихПриложений · файл: DataProcessors/ПодключениеОбсуждений/Forms/НастройкиСообщенийИзДругихПриложений/Ext/Help/ru.html