1c/crm3_26

Page: Правила обработки электронной почты (Ф

Pages

Table of Contents

Настройка правила
Ввод условий
Группировка условий
См. также:

Работа с формами.

This file contains Unicode characters that might be confused with other characters. If you think that this is intentional, you can safely ignore this warning. Use the Escape button to reveal them.

Предназначена для создания и хранения условий автоматического распределения входящей и исходящей корреспонденции по папкам. Правила настраиваются для каждой Учетной записи электронной почты.

Настройка правила

В поле Условие необходимо выбрать наименование созданного правила - текстовое описание условия, по которому будут отбираться письма.
- Текст может быть сформирован автоматически, исходя из настроенных условий.
- Выберите наименование из выпадающего списка, после того как будут сформированы условия правила.
- Если такое наименование слишком длинно, можно написать свое наименование. Поле является обязательным для заполнения.

В поле Помещать в папку укажите, в какую папку попадут письма, удовлетворяющие заданным условиям. Для этого выберите папку из списка. Поле является обязательным для заполнения.

Ввод условий

Условия размещаются в списке, в котором указываются поля, по которым будет происходить отбор, значения полей отбора, при необходимости группируются поля отбора.

Задать новое условие можно по команде Добавить новый элемент. Условий может быть несколько.

В колонке Поле выберите поле электронного письма, по которому будет производиться отбор. Для этого укажите нужное поле, затем нажмите кнопку Выбрать.

В колонке Вид сравнения можно выбрать операцию сравнения, при этом кроме стандартных операций, например, Больше или равно, имеются нестандартные, например, В списке.

С помощью операции сравнения В списке можно задать список возможных значений для отбора, например, сюда можно поместить несколько почтовых ящиков партнера, с которых возможна отправка корреспонденции. Операция сравнения Не в списке является отрицанием предыдущей. Например, в другую папку нужно поместить остальные письма, кроме писем, полученных от перечисленных в списке отправителей.

С помощью операции Содержит или Не содержит можно использовать поиск по части поля (сочетанию букв) - наименования, темы, адреса, если полностью это поле неизвестно. Например, можно задать шаблон почтовых ящиков контактных лиц определенного партнера, если название сайта партнера известно. В этом случае письма с почтовых адресов с таким сочетанием букв будут помещены в одну папку.

Определить, есть ли в поле значение, можно с помощью операции Заполнено или Не заполнено. Например, с помощью такого условия можно в отдельную папку поместить письма, в которых не указана тема.

Затем настройте Значение. Для этого в зависимости от выбранного поля и вида сравнения введите значение, или нажмите кнопку Выбрать и выберите из предложенного списка значений нужное, или создайте свой список значений, например, список из нескольких адресов электронной почты партнера.

В качестве значения можно использовать поля документов Электронное письмо. Для использования этой возможности установите флажок Еще - Использовать в качестве значения поле. После этого можно Выбрать нужное поле из списка.

С помощью флажка Еще - Подробно можно добавить в список условий дополнительные колонки:

Режим отображения значения, по умолчанию установлен Быстрый доступ. Можно также выбрать Обычный или Недоступный.

Представление для колонки Значение.

Группировка условий

Можно использовать несколько условий для более тонкого отбора. Это позволит облегчить работу с почтой, если на почтовый ящик компании поступает много электронных писем.

В этом случае по команде Сгруппировать условия к выделенным условиям необходимо применить логические операции И, Или, Не. Например, для того чтобы в папку определенного партнера попадали его письма, можно создать правило для папки партнера, а в условиях указать все адреса электронной почты партнера и объединить условия в группу по логической операции Или.

Если известно, что письма от данного клиента приходят только определенному сотруднику или с определенных адресов, то можно создать более точное условие для отбора почты также с помощью логической операции Или.

Для того чтобы использовать группировку условий, выделите одно из нужных условий, выполните команду Сгруппировать условия, выберите Тип группы - И, Или, Не. С помощью мыши перетащите остальные условия в группу или создайте их внутри группы.

Для того чтобы Добавить новую группу, выполните соответствующую команду меню Еще.

Отменить группировку можно с помощью команды Еще - Разгруппировать.

Поменять порядок условий в списке можно с помощью команд Переместить вверх и Переместить вниз меню Еще.

Если в правиле задается несколько условий без группировки, то по умолчанию к таким условиям применяется логическая операция И.

Нажмите кнопку Записать и закрыть, после этого созданные правила начнут применяться для всех новых писем учетной записи (при получении писем и при изменении статуса писем, например, с нового на черновик и т.д.).Воспользуйтесь соответствующей командой в списке правил обработки электронной почты, для того чтобы применить правила к старым письмам.

См. также:

Работа с формами.

Конфигурация: 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 3.1
Версия: 3.1.36.33 · разработчик: ООО "1С-Рарус Специализированные Решения"
Страница создана в: 3.1.36.33 · изменена в: 3.1.36.33
Мета: Catalog.ПравилаОбработкиЭлектроннойПочты.Form.ФормаЭлемента · файл: Catalogs/ПравилаОбработкиЭлектроннойПочты/Forms/ФормаЭлемента/Ext/Help/ru.html

Справка

Home History

Бизнес-процессы

Документы

Журналы документов

Задачи

Задача

Критерии отбора

Обработки

Общие команды

Сверка документов с контрагентами (1С Сверка 2.0)

Настройка правила

Ввод условий

Группировка условий

См. также:

Работа с формами.

Справка

Бизнес-процессы

Документы

Журналы документов

Задачи

Критерии отбора

Обработки

Общие команды

Общие формы

Отчёты

Перечисления

Планы видов характеристик

Планы обмена

Подсистемы

Регистры накопления

Регистры сведений

Справочники

Хранилища настроек

Документация (docs)