Clone
3
Критичность инцидентов
mihailkudravcev edited this page 2026-07-24 09:47:33 +03:00

Критичность - определяет время реагирования на инцидент и принятия решения по инциденту и уровень принятия решений по инциденту. Уровни критичности определяются в организации и заносятся в справочник Критичность инцидентов, в котором для каждого уровня критичности может быть присвоен свой цвет для отображения инцидента, а также описание с рекомендациями по выбору этого уровня критичности.

Подробное описание работы с инцидентами приведено в документации https://its.1c.ru/db/erpdoc#bookmark:incidents:incidents

Конфигурация: 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 3.1
Версия: 3.1.36.33 · разработчик: ООО "1С-Рарус Специализированные Решения"
Страница создана в: 3.1.36.33 · изменена в: 3.1.36.33
Мета: Catalog.КритичностьИнцидентов · файл: Catalogs/КритичностьИнцидентов/Ext/Help/ru.html