Clone
4
Справочник Правила обработки писем и з
mihailkudravcev edited this page 2026-07-24 09:47:33 +03:00

Справочник "Правила обработки писем и заявок"

Назначение

Хранит настроенные правила обработки для электронных писем и заявок с сайта.

Создается в подсистемах:

«Все объекты»

«Клиенты»

Реквизиты:

Обращения от известных клиентов адресовать ответственному сотруднику.

Обращения от известных клиентов адресовать ответственному сотруднику (Булево)

Обращения известных потенциальных клиентов адресовать ответственному сотруднику.

Обращения известных потенциальных клиентов адресовать ответственному сотруднику (Булево)

Адресовать обращение.

Адресовать обращение (Перечисление «Варианты адресации обращения»)

Роль исполнителя.

Роль исполнителя (Роли исполнителей)

Действие.

Действие (Перечисление «Варианты обработки обращения»)

Тип обращения.

Тип обращения (Типы обращений)

Тип услуги.

Тип услуги (Тип услуги)

Сценарий.

Сценарий (Сценарии)

Причина отклонения.

Причина отклонения (Причины завершения обращений)

Создавать клиентов.

Создавать клиентов (Булево)

Статус работы.

Статус работы (Статусы работы с клиентом)

Группа.

Группа (Клиенты)

CRM вариант автосоздания клиентов.

АПК:1032 АПК:265 не проверять на орфографию синоним и имя (Перечисление «Варианты автосоздания клиентов (CRM)»)

Табличная часть «Очередь ответственных»:

Ответственный.

Ответственный (Пользователи)


Конфигурация: 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 3.1
Версия: 3.1.36.33 · разработчик: ООО "1С-Рарус Специализированные Решения"
Страница создана в: 3.1.36.33 · изменена в: 3.1.36.33
Мета: Catalog.CRM_ПравилаОбработкиОбращений · файл: Catalogs/CRM_ПравилаОбработкиОбращений/Ext/Help/ru.html