1c/crm3_26

Page: Повторные продажи

Pages

Table of Contents

Интенсивность переходов – это переход клиентов из одного ключевого сегмента в другой. Чем больше клиентов переходит между сегментами, тем выше интенсивность переходов. Интенсивность перехода отображается в процентах (%) и ссылку на список клиентов, перешедших из одного ключевого сегмента в другой, можно увидеть рядом со стрелками, направленными от одного ключевого сегмента к другому.

Отчет предназначен для организации эффективных обзвонов с целью стабильных продаж постоянным клиентам. Отчет помогает сформировать сегменты со списком клиентов, которые приобретут товар с большой вероятностью за счет использования данных о продажах. Преимуществом является возможность получать и использовать для формирования сегментов анализ данных о продажах.

Особенности формирования сегментов:

Все клиенты, совершившие не менее одной покупки, делятся на несколько сегментов.
Деление клиентов на классы осуществляется за некоторый выбранный период.
Деление на сегменты осуществляется по двум параметрам: количество покупок и количество дней, прошедших с момента последней покупки. Оба параметра для каждого сегмента имеют значения по умолчанию, которые могут быть изменены пользователем.
Сегменты клиентов бывают двух типов: Желательные (зеленые) и Нежелательные (желтые и красные).
Можно просмотреть клиентов, входящих в сегменты. Каждый сегмент содержит список клиентов, которые соответствуют заданным условия сегмента в указанном периоде.

По мере изменения покупательской активности клиенты перемещаются из одного ключевого сегмента в другой. Сравнение состава каждого ключевого сегмента от одного периода к следующему позволяет определить клиентов, которые перешли из одного сегмента в другой.

Интенсивность переходов – это переход клиентов из одного ключевого сегмента в другой. Чем больше клиентов переходит между сегментами, тем выше интенсивность переходов. Интенсивность перехода отображается в процентах (%) и ссылку на список клиентов, перешедших из одного ключевого сегмента в другой, можно увидеть рядом со стрелками, направленными от одного ключевого сегмента к другому.

Конфигурация: 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 3.1
Версия: 3.1.36.33 · разработчик: ООО "1С-Рарус Специализированные Решения"
Страница создана в: 3.1.36.33 · изменена в: 3.1.36.33
Мета: Report.ПовторныеПродажи · файл: Reports/ПовторныеПродажи/Ext/Help/ru.html

Справка

Home History

Бизнес-процессы

Документы

Журналы документов

Задачи

Задача

Критерии отбора

Обработки

Общие команды

Сверка документов с контрагентами (1С Сверка 2.0)

Справка

Бизнес-процессы

Документы

Журналы документов

Задачи

Критерии отбора

Обработки

Общие команды

Общие формы

Отчёты

Перечисления

Планы видов характеристик

Планы обмена

Подсистемы

Регистры накопления

Регистры сведений

Справочники

Хранилища настроек

Документация (docs)