Clone
3
Отчет Анализ взаимодействий
mihailkudravcev edited this page 2026-07-24 09:47:33 +03:00

Отчет "Анализ взаимодействий"

Назначение

Отчёт Анализ взаимодействий позволяет проанализировать взаимодействия с клиентами по ряду параметров: количеству документов, сумме документа, количеству номенклатуры, сумме номенклатуры и трудозатратам. Под взаимодействиями понимаются документы Событие и электронные письма. Данный отчет позволяет оценить общие трудозатраты менеджеров каждый день, исходя из их основной задачи – выстраивания коммуникаций с клиентами.  Пример. В течение дня менеджеру необходимо совершить 20 телефонных звонков и ответить на 40 писем электронной почты. Для анализа взаимодействий с клиентами в отчёте могут быть выбраны различные группировки по любым реквизитам документа Событие и электронным письмам – по клиентам, по ответственным пользователям и т. д.

Имеются следующие предопределенные варианты отчета:

Анализ взаимодействий (по клиентам).

Анализ взаимодействий (по ответственным).

Конфигурация: 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 3.1
Версия: 3.1.36.33 · разработчик: ООО "1С-Рарус Специализированные Решения"
Страница создана в: 3.1.36.33 · изменена в: 3.1.36.33
Мета: Report.CRM_АнализЖурналаДокументов · файл: Reports/CRM_АнализЖурналаДокументов/Ext/Help/ru.html