1

Заявка на возврат товаров от клиент...ента

Mikhail Kudryavtsev edited this page 2026-07-28 11:54:01 +03:00

Table of Contents

• Заявка на возврат товаров от клиента
• Оформление заявок на возврат при оптовой торговле
• Оформление заявки на возврат товаров розничному покупателю
• Оформление заявки на возврат от хранителя
• Оформление заявки на возврат от комиссионера
• Заполнение списка возвращаемых товаров
• Уточнение информации о таре
• Оформление бракованного товара
• Заполнение товаров клиенту в качестве замены
• Предоставление скидок на заменяемые товары
• Уточнение цен возвращаемых и заменяющих товаров
• Заполнение этапов расчета
• Регистрация заявки
• Оформление возврата товаров
• Уточнение даты поступления возвращаемых товаров
• Согласование заявки на возврат
• Процедура согласования заявки
• Контроль процесса согласования
• Оформление замены товаров
• Назначение статусов
• Регистрация товаров, которые не удалось отгрузить клиенту в качестве замены
• Учет авансов
• Закрытие отработанной заявки
• Автоматическое заполнение заявки в соотвествии с состоянием обеспечения
• Состояния заявок на возврат товаров
• Анализ состояния заявки на возврат
• Анализ состояния выполнения заявки
• Анализ состояния выполнения заявки по заменяемым товарам
• Для анализа состояния выполнения заявки на возврат в части заменяющих товаров используется отчет Состояние выполнения заказа клиента. Отчет вызывается из панели навигации формы документа по гиперссылке Состояние замены. Отчет может быть также вызван из списка документов (кнопка Отчеты).

This file contains ambiguous Unicode characters

This file contains Unicode characters that might be confused with other characters. If you think that this is intentional, you can safely ignore this warning. Use the Escape button to reveal them.

Заявка на возврат товаров от клиента

Документ предназначен для оформления предварительной заявки на прием возвращенных товаров от клиента и при необходимости замены ему возвращенных товаров. С помощью данного документа планируется поступление возвращаемых клиентом товаров и обеспечение возможности отгрузки тех товаров, которые предлагаются клиенту в качестве заменяемых.

Использование заявки на возврат регулируется функциональной опцией Заявки на возврат в разделе НСИ и администрирование - Продажи - Оптовые продажи. Для детализации работы с заявкой используются статусы заявок (на согласовании, к возврату, к выполнению и т. д.). Возможность использования статусов определяется функциональными опциями Не закрывать частично отгруженные/оплаченные заказы и заявки в разделе НСИ и администрирование – Продажи - Использование заказов.

Варианты оформления возврата

Дополнительные материалы на ИТС

---

• Оформление заявок на возврат при оптовой торговле
• Оформление заявки на возврат товаров розничному покупателю
• Оформление заявки на возврат от хранителя
• Оформление заявки на возврат от комиссионера
• Заполнение списка возвращаемых товаров
• Уточнение информации о таре
• Оформление бракованного товара
• Заполнение товаров клиенту в качестве замены
• Предоставление скидок на заменяемые товары
• Уточнение цен возвращаемых и заменяющих товаров
• Заполнение этапов расчета
• Регистрация заявки
• Оформление возврата товаров
• Уточнение даты поступления возвращаемых товаров
• Согласование заявки на возврат
• Процедура согласования заявки
• Контроль процесса согласования
• Оформление замены товаров
• Назначение статусов
• Регистрация товаров, которые не удалось отгрузить клиенту в качестве замены
• Учет авансов
• Закрытие отработанной заявки
• Автоматическое заполнение заявки в соотвествии с состоянием обеспечения
• Состояния заявок на возврат товаров
• Анализ состояния заявки на возврат
• Анализ состояния выполнения заявки
• Анализ состояния выполнения заявки по заменяемым товарам

Оформление заявок на возврат при оптовой торговле

• В поле Клиент укажите клиента, для которого оформляется заявка на возврат товаров.
• Если для клиента определено одно юридическое (физическое) лицо, то информация об этом юридическом физическом лице заполнится автоматически после выбора клиента в поле Контрагент. Если клиент работает от имени нескольких юридических (физических) лиц, то выберите информацию о контрагенте из списка.
• В поле Соглашение укажите то соглашение, по которому оформляется заявка на возврат товаров от клиента. После выбора соглашения автоматически установится вид операции в соответствии с тем видом операции, который указан в соглашении: возврат от клиента или возврат от комиссионера.
• Укажите организацию и склад, на который будет оформляться возврат товаров.
• В поле Компенсация установите один из предопределенных вариантов: Вернуть денежные средства, Заменить товары, Оставить в качестве аванса.

После заполнения основных реквизитов необходимо заполнить список возвращаемых товаров. Если необходимо оформить замену товаров, то дополнительно заполняется информация о тех товарах, которые будут отгружены покупателю в качестве замены возвращаемых товаров.

Если заявка на возврат оформляется на основании документа продажи (Реализация товаров и услуг), то все основные реквизиты и список возвращаемых товаров будут заполнены автоматически. В поле Заявка на возврат по документу продажи будет заполнена информация о том документе, на основании которого оформляется заявка. Предусмотрена также возможность оформлять заявку на возврат с автоматическим заполнением документов продажи по возвращаемым товарам.

Оформление заявки на возврат товаров розничному покупателю

• При создании документа укажите вид операции Возврат от розничного покупателя.
• После указания вида операции будет автоматически заполнена информация о предопределенном клиенте Розничный покупатель и определенном для него соглашении.
• В поле Контрагент укажите фамилию, имя, отчество того розничного покупателя, который возвращает товар. Предварительно информацию об этом покупателе следует ввести в справочник Контрагенты, зарегистрировать покупателя, как физическое лицо.
• Укажите организацию и склад, на который будет оформляться возврат товаров.
• В поле Чек ККМ введите номер того чека, который предоставил клиент. Указание чека не является обязательным.
• В поле Компенсация укажите Заменить товары или Вернуть денежные средства.

После заполнения основных реквизитов необходимо заполнить список возвращаемых товаров. Если необходимо оформить замену товаров, то дополнительно заполняется информация о тех товарах, которые будут отгружены покупателю в качестве замены возвращаемых товаров.

Заявка на возврат может быть оформлена на основании чека ККМ из рабочего места кассира. При оформлении заявки на основании чека в заявке будет автоматически заполнен список возвращаемых товаров, информацию о клиенте (контрагенте) надо будет ввести вручную. Предусмотрена возможность автоматического определения документов продажи (Чек ККМ или Отчет о розничных продажах) для списка возвращаемых товаров.

При оформлении заявки на возврат розничному покупателю предусмотрена возможность печати заявления на возврат. Данные клиента для оформления заявления заполняются на странице Дополнительно по гиперссылке Реквизиты печати заявления на возврат.

Оформление заявки на возврат от хранителя

Укажите вид операции Возврат от хранителя. После заполнения оставшихся основных реквизитов необходимо заполнить список возвращаемых товаров. Заменяемые товары в этом режиме не предусмотрены.

Заявка на возврат может быть оформлена на основании Передачи товаров хранителю. При оформлении заявки на основании передачи будет автоматически заполнен список возвращаемых товаров. Документ передачи при этом является лишь вспомогательным элементом, и не будет участвовать в дальнейшей работе с возвратом. Контроль возвращаемых товаров ведется по договору в целом.

Оформление заявки на возврат от комиссионера

Укажите вид операции Возврат от комиссионера. После заполнения оставшихся основных реквизитов необходимо заполнить список возвращаемых товаров. Заменяемые товары в этом режиме не предусмотрены.

Заявка на возврат может быть оформлена на основании Передачи товаров комиссионеру. При оформлении заявки на основании передачи будет автоматически заполнен список возвращаемых товаров. Документ передачи при этом является лишь вспомогательным элементом, и не будет участвовать в дальнейшей работе с возвратом. Контроль возвращаемых товаров ведется по договору в целом.

Заполнение списка возвращаемых товаров

Список возвращаемых товаров заполняется на закладке Возвращаемые товары. Для добавления нового товара в список используйте кнопку Добавить. Новый товар выбирается из справочника Номенклатура. Предусмотрена также возможность заполнения списка возвращаемых товаров с использованием сканера штрихкода или терминала сбора данных при подключении данных видов торгового оборудования.

После заполнения списка возвращаемых товаров нажмите на кнопку Заполнить - Заполнить документы продажи и цены. Программа автоматически заполнит в табличной части документа те документы продажи, по которым производилась продажа товаров клиенту. При заполнении будет учитываться вид операции: оптовая или розничная торговля. Заполнение происходит по принципу ЛИФО, то есть в первую очередь подбираются те документы, которые имеют наиболее позднюю дату.

• При оптовой торговле в качестве документа продажи заполняется документ Реализация товаров и услуг и та цена продажи, которая была зафиксирована при продаже. При необходимости строки табличной части будут автоматически разбиты (если продажа товара оформлялась несколькими накладными).
• При розничной торговле будут заполнены документы Отчет о розничных продажах и та цена, по которой товар был продан. Если продажа всех товаров, которые указаны в табличной части, оформлялась по одному чеку, то в шапке документа будет указан Чек ККМ.

Список возвращаемых товаров может быть подобран из списка тех товаров, которые отгружались клиенту. Для этих целей используется кнопка Заполнить - Добавить из документов продажи. В отдельном диалоговом окне будет показан список товаров, проданных клиенту или в розницу с указанного в документе склада. Список будет отсортирован по датам документов продажи. Можно отметить нужные товары и перенести их в документ.

Список показываемых товаров показывается по тем документам продажи, в которых указана организация и порядок налогообложения, как и в заявке на возврат. Если продажа в розницу оформлялась со склада с применением ЕНВД, то этот же порядок налогообложения должен быть указан и в заявке на возврат. Порядок налогообожения заполняется на странице Дополнительно.

Рекомендуется корректно указывать порядок налогообложения в соглашении, которое указано в документе. Возврат в розницу со склада на ЕНВД оформляйте по соглашению, в котором указан розничный склад и порядок налогообложения Продажа облагается ЕНВД.

Уточнение информации о таре

После заполнения списка возвращаемых товаров выберите команду Заполнить - Дополнить тарой. В отдельном диалоговом окне будет показан список той тары, в которой могут отгружаться указанные в табличной части товары. Информация о той таре, в которой упаковывается товар, задается в справочнике Упаковки или в справочнике Номенклатура, если упаковки не используется.

Возможность работы с тарой включается/выключается функциональной опцией Многооборотная тара в разделе НСИ и администрирование - Настройка параметров системы - Номенклатура - Разрезы учета.

Список тары, которую еще не вернул клиент можно посмотреть при выполнении команды Заполнить - Добавить товары из документов продажи. Если у клиента есть задолженность по возврату тары, то в списке Подбор товаров из документов продажи будет показана дополнительная закладка Переданная возвратная тара. На этой закладке будет показан список той возвратной тары, которую должен вернуть клиент и указаны сроки ее возврата.

Оформление бракованного товара

• В командной панели нажмите кнопку Возврат товара другого качества.
• В табличной части Возвращаемые товары будут доступны поля группы Возвращается товар другого качества: Номенклатура, Характеристика и Ед. изм..
• У строк с бракованным товаром необходимо в поле Номенклатура (в группе Возвращается товар другого качества), установить флажок и выбрать номенклатуру другого качества.
• Для подбора товара другого качества будет открыта форма Выбор товара другого качества в которой можно выбрать товар с другим качеством (если ранее для текущей позиции уже создавался товар с другим качеством), либо создать его и выбрать (Выбор товара другого качества).

Заполнение товаров клиенту в качестве замены

Список тех товаров, которые будут отгружены клиенту в качестве замены, заполняется на странице Заменяющие товары. Этот список может быть заполнен вручную, путем выбора нужных товаров из справочника Номенклатура. Если на замену клиенту должен быть отгружен точно такой же товар, то для заполнения списка товаров можно использовать команду Заполнить возвращаемыми товарами. Заполнять цены товаров можно по ценам возвращаемых товаров, либо по ценам из соглашения. Режим заполнения можно изменить на вкладке Дополнительно.

Список товаров может быть также заполнен с использованием диалогового окна подбора (Подобрать товары).

Предоставление скидок на заменяемые товары

В заявке на возврат предусмотрена возможность предоставления ручных, автоматических скидок и скидок по картам лояльности в случае заполнения цен заменяющих товаров по условиям продаж. Порядок предоставления скидок аналогичен предоставлению скидок в заказе клиента. Если цены заменяющих товаров заполняются по возвращаемым товарам, то доступны только ручные скидки.

Уточнение цен возвращаемых и заменяющих товаров

Цена для возвращаемых и заменяемых товаров заполняется в соответствии с теми видами цен, которые определены в соглашении, по которому оформляется заявка на возврат товаров. Если цены в соглашении не определены, то они могут быть заполнены по видам цен, определенным для продажи товаров.

• Для заполнения цен по всем товарам используйте команду Заполнить цены - По виду цен.
• Для заполнения цен только по выделенным строкам в списке используйте команду Заполнить цены - Заполнить выделенные строки по виду цен. С помощью этой команды можно установить различные виды цен для разных товаров в списке возвращаемых и заменяемых товаров.

Для заполнения цен по соглашению используйте команду По условиям продаж.

Заполнение этапов расчета

Заполнение этапов расчета выполняется только в случае замены возвращаемого товара. При оформлении возврата комиссионеру информация об этапах оплаты заполняется в документе Отчет комиссионера.

Клиент должен оплатить тот товар, который будет отгружен ему в качестве замены возвращаемого товара (если стоимость заменяемого товара превышает стоимость возвращаемого). При этом возвращаемый клиентом товар будет зачтен в качестве оплаты заменяемого товара. Возможны следующие варианты расчетов с клиентом, которые фиксируются в этапах расчетов (Правила оплаты).

• Аванс или возврат (до обеспечения). Распоряжение службе логистики на обеспечение товаров, предназначенных для замены, будет оформлено только после того, как будет оформлен прием возвращенного товара от клиента.
• Предоплата или возврат (до отгрузки). Распоряжение службе логистики на обеспечение товаров может быть оформлено до момента возврата, однако отгрузка товаров на замену будет производиться только после того, как клиент вернет товар.
• Кредит или возврат (после отгрузки). Все расчеты с клиентом будут производиться после того, как замененный товар будет отгружен клиенту. Товар на замену может быть отгружен клиенту до момента возврата им товара.

Пример. В качестве заменяемого товара клиенту был предложен товар на 100 рублей дороже того, который он возвращает. Замена будет произведена только в том случае, если клиент вернет товар и произведет дополнительную оплату. В этом случае в качестве этапа оплаты должен быть установлен вариант** Аванс или возврат (до обеспечения)** с 100% процентом оплаты.

Выбор варианта оплаты зависит от выбраной функциональной опции в разделе НСИ и администрирование - Продажи - Оптовые продажи - Условия и порядок оплаты: Предоплата и/или кредит, Произвольное количество этапов оплаты или Шаблоны графиков оплаты.

Регистрация заявки

Для регистрации заявки на возврат нажмите на кнопку Провести и закрыть. Новая заявка регистрируется в статусе На согласовании.

Оформление возврата товаров

Оформление возврата товаров можно оформлять после согласования заявки на возврат. Для оформления возврата товаров по согласованной заявке на возврат, необходимо в заявке на возврат указать предполагаемые даты поступления возвращенных товаров на склад и установить статус К возврату.

Уточнение даты поступления возвращаемых товаров

Для заполнения даты предполагаемого поступления возвращаемых товаров на склад установите флажок Поступление одной датой и укажите дату предполагаемой поставки товаров. Если клиент возвращает товар частями (в разные даты), то при заполнении даты поступления используйте команду из группы Все действия - Заполнить дату поступления, предварительно выделив в списке те товары, которые будут возвращены в один день (одинаковая дата поступления).

В качестве даты поступления товаров пользователю предлагается та дата, которая была определена как предполагаемая дата поставки товаров (Желаемая дата поступления на странице Дополнительно).

Согласование заявки на возврат

Заявка на возврат считается согласованной, если в ней установлен статус К выполнению. Данный статус можно установить вручную или использовать бизнес-процесс согласования заявки на возврат. Если используется бизнес-процесс согласования заявки на возврат, то статус К выполнению будет установлен у заявки автоматически после получения положительных результатов согласования от всех ответственных лиц, участвующих в согласовании.

Для использования бизнес-процесса согласования заявки на возврат товаров необходимо в разделе НСИ и администрирование - Продажи - Оптовые продажи - Согласование установить флаг Согласование заявок на возврат и указать тех ответственных лиц, которые будут согласовывать заявки на возврат (гиперссылка Ответственные за согласование заявок на возврат).

Процедура согласования заявки

• В форме заявки на возврат нажмите на кнопку Создать на основании.
• Выберите пункт Согласование заявки на возврат.
• В появившейся форме согласования заявки на возврат укажите срок, до которого должна быть согласована заявка. По умолчанию срок согласования заявки устанавливается равным той дате, которая определена, как дата согласования заявки на странице Дополнительно в заявке на возврат товаров.
• Если для согласования заявки необходимы дополнительные сведения, то введите их в поле Описание.
• Нажмите на кнопку Стартовать и закрыть.

Для пользователей, которые определены в качестве исполнителей согласования заявки на возврат, будут автоматически сформированы задачи на согласование заявки, которые появятся в списке их текущих задач.

В том случае, если в заявке на возврат предусмотрена замена товаров, то в процессе согласования дополнительно запускается бизнес-процесс согласование ценовых, финансовых и логистических условий, если условия по заменяемым товарам отличаются от тех условий, которые определены в соглашении с клиентом, по которому оформляется заявка на возврат товаров.

Контроль процесса согласования

Для контроля процесса согласования заявки на возврат выберите пункт меню Согласование в панели навигации формы документа. В появившемся списке будет показан список всех тех исполнителей, которые получили задание на согласование заявки и результаты текущего согласования заявки.

Для просмотра результатов согласования заявки сформируйте отчет Результаты согласования. Отчет может быть сформирован из формы документа или из списка заданий на согласование.

• После получения положительного решения о согласовании заявки от всех исполнителей, в заявке на возврат будет автоматически установлен статус К выполнению.
• Если хотя бы один из исполнителей отклонил согласование заявки, то изменение статуса заявки не произойдет. Пользователь, который отправил заявку на согласование, должен проанализировать результаты согласования по заявке и отправить заявку на дополнительное согласование, запустив еще раз процесс согласования после устранения присланных замечаний.
• Если заявка не может быть согласована, то для такой заявки устанавливается статус Отклонена.

Оформление замены товаров

Оформление замены товаров можно оформлять после согласования заявки на возврат. Для оформления замены товаров по согласованной заявке на возврат, необходимо в заявке на возврат указать предполагаемые даты отгрузки заменяемых товаров со склада и установить статус К возврату.

Назначение статусов

Установка данных статусов в документе имеет смысл только в том случае, если по заявке на возврат предусмотрена замена товаров. Проведение заявки на возврат товаров в этих статусах означает выдачу распоряжения службе логистики на обеспечение и выдачу распоряжения складской службе на отгрузку заменяющих товаров со склада.

При проведении заявки на возврат товаров в статусах К выполнению и К возврату контролируются выполнение указанных в заявке на возврат товаров этапов расчета. Например, если установлен этап расчета Предоплата или возврат (до отгрузки), то документ будет проведен в статусе К выполнению (будет выдано указание службе логистики об обеспечении на складе товаров, которые планируется отгрузить в качестве замены), но установить статус К возврату нельзя. Товар будет отгружен только в том случае, когда клиент произведет расчеты по товарам, которые предлагается отгрузить в качестве замены: вернет товары, которые предлагается заменить, и произведет дополнительную оплату, если заменяемый товар стоит дороже. Клиент может также оплатить полную стоимость заменяющих товаров, а после возврата товаров мы можем ему вернуть деньги за возвращенный товар.

После установки статуса К выполнению документ Заявка на возврат товаров автоматически появится в списке тех распоряжений, по которым можно производить отгрузку (список Документы продажи).

Регистрация товаров, которые не удалось отгрузить клиенту в качестве замены

Для тех товаров, которые не удалось отгрузить клиенту в качестве замены, следует установить флаг Отменено и выбрать из списка ту причину, по которой не удалось отгрузить клиенту товар. В системе предусмотрена возможность установки флага Отменено по нескольким товарам в соответствии с результатами произведенной отгрузки товаров.

• На странице Заменяющие товары в группе Еще выберите команду Отмена строк - Отменить непоставленные товары.
• Из появившегося списка выберите причину отмены .
• Будут отменены все строки, по которым не была произведена отгрузка товаров (не оформлен документ Реализация товаров и услуг).

Если необходимо отменить несколько строк, то используйте команду Отменить выделенные строки, предварительно выделив их. Для того чтобы в документе не показывались отмененные строки выберите команду Скрыть отмененные строки.

Учет авансов

В случаях когда входящие платежи (авансы) оформляются без привязки к расчетным документам, в дальнейшем при оформлении заявки можно привязать такие платежи к заявке в форме самой заявки.

Зачет непривязанных к расчетным документам оплат можно выполнить используя [[помощникЗачет оплат|Помощник-зачета-оплат]]. Помощник открывается командой Зачет оплаты в командной панели документа Заявка на возврат товаров от клиента.

Закрытие отработанной заявки

Проверьте состояние работ по приему возвращаемых и отгрузке заменяющих товаров с помощью отчетов. Если заявка не может быть выполнена, то установите статус Отклонена. В случае отклонения заявки можно указать причину отмены для возвращаемых (заменяемых) товаров. Программа позволяет автоматически контролировать состояние заявки при ее выполнении.

В разделе НСИ и администрирование - Продажи - Оптовые продажи установите флаги Не закрывать частично отгруженные заказы и заявки и Не закрывать частично оплаченные заказы и заявки. Это позволит устанавливать для заявки статус Выполнена. Кроме того, при проведении заявки в данном статусе система будет контролировать оплачена ли заявка полностью, возвращены ли по ней все товары и отгружены ли все товары на замену.

Статусы Выполнено и Отклонено можно установить у нескольких заявок, выделив их в списке заявок и выполнив команду Установить статус.

Автоматическое заполнение заявки в соотвествии с состоянием обеспечения

• Для управления обеспечением товарных позиций заявки предусмотрена колонка Действия. Доступно указание следующих действий:

К обеспечению - позволяет зафиксировать потребность в товаре на складе на дату, указанную в колонке дата отгрузки, Резервировать на складе - позволяет зарезервировать товар на складе, для последуюшей отгрузки по заявке, Не обеспечивать - данное действие используется, если нет необходимости в фиксации потребности и предварительном резервировании товара на складе до его отгрузки.

При добавлении строк в список товаров автоматически устанавливается действие К обеспечению. Флаг Обособленно устанавливается если для номенклатуры установлена Обосоленная закупка/продажа.

Состояния заявок на возврат товаров

Для заявок на возврат товаров от клиента доступны следующие состояния:

• Ожидается согласование;
• Готова к возврату;
• Ожидается аванс или возврат (до обеспечения);
• Готова к обеспечению;
• Ожидается предоплата или возврат (до отгрузки);
• Ждет отгрузки;
• В процессе отгрузки;
• Ожидается оплата или возврат (после отгрузки);
• Ожидается выполнение;
• Выполнена;
• Отклонена.

Анализ состояния заявки на возврат

Анализ состояния выполнения заявки

Для анализа состояния выполнения заявки на возврат в части возвращенных товаров используется отчет Состояния выполнения заявок на возврат товаров от клиента. Отчет вызывается из командной панели формы документа по кнопке Состояние выполнения. Отчет может быть также вызван из списка документов Заявка на возврат товаров от клиента (кнопка Отчеты).

Анализ состояния выполнения заявки по заменяемым товарам

Для анализа состояния выполнения заявки на возврат в части заменяющих товаров используется отчет Состояние выполнения заказа клиента. Отчет вызывается из панели навигации формы документа по гиперссылке Состояние замены. Отчет может быть также вызван из списка документов (кнопка Отчеты).

Конфигурация: Управление аптечной сетью, редакция 11.5
Версия: 11.5.27.61 · разработчик: ОКСи, Фирма "1С"
Страница создана в: 11.5.27.61 · изменена в: 11.5.27.61
Мета: Document.ЗаявкаНаВозвратТоваровОтКлиента.Form.ФормаДокумента · файл: Documents/ЗаявкаНаВозвратТоваровОтКлиента/Forms/ФормаДокумента/Ext/Help/ru.html

Справка

Home History

Бизнес-процессы

• Задание
• Согласование закупки
• Согласование заявки на возврат товаров от клиента
• Согласование продажи

Документы

• (Не используется) Ввод остатков прослеживаемых импортных товаров
• (не используется) Произвольный электронный документ
• (не используется) Регистратор договора с поставщиком (соглашения с поставщиком)
• Авансовый отчет
• Акт выполненных работ для клиента
• Акт контроля качества товаров
• Акт о расхождениях после отгрузки
• Акт о расхождениях после перемещения
• Акт о расхождениях после приемки
• Акт об уничтожении персональных данных
• Акт постановки на баланс ЕГАИС
• Акт постановки на баланс ЕГАИС — ОтчетОбИмпортеЕГАИС
• Акт постановки на баланс ЕГАИС — ОтчетОПроизводствеЕГАИС
• Акт постановки на баланс ЕГАИС — УведомлениеОПланируемомИмпортеЕГАИС
• Акт премии клиенту
• Акт премии поставщика
• Акт списания ЕГАИС
• Аннулирование подарочных сертификатов
• Блокировка вычета НДС
• Бронирование
• Бронирование — ОперацияСЭлектроннымБилетом
• Ввод начальных остатков
• Ввод начальных остатков — ВводОстатковОПродажахЗаПрошлыеПериоды
• Ввод начальных остатков — ВводОстатковТоваров
• Ввод остатков взаиморасчетов
• Ввод остатков денежных средств
• Ввод остатков по финансовым инструментам
• Ввод остатков прослеживаемых импортных товаров
• Ввод остатков прочие расходы
• Ввод остатков прочих активов пассивов
• Ввод остатков расчетов по эквайрингу
• Ввод остатков с подотчетниками
• Ввод остатков ТМЦ в эксплуатации
• Взаимозачет задолженности
• Внесение денежных средств в кассу ККМ
• Внутреннее потребление
• Возврат из регистра №2 ЕГАИС
• Возврат подарочных сертификатов
• Возврат товаров между организациями
• Возврат товаров от клиента
• Возврат товаров поставщику
• Входящая транспортная операция ВетИС
• Входящий электронный документ
• Выданная доверенность
• Выемка денежных средств из кассы ККМ
• Выкуп возвратной тары клиентом
• Выкуп возвратной тары у поставщика
• Выкуп товаров с хранения
• Выкуп товаров хранителем
• График исполнения договора
• Движение прочих активов и пассивов
• Документ «Внутренний заказ»
• Документ Забраковка товаров
• Документ Заявка на реализацию программы ЛЛО
• Документ Льготный рецепт
• Документ Подтверждение нулевой ставки НДС
• Документ Регистрация матрицы торговых наценок
• Документ Установка предельных цен ЖНВЛП
• Задание на перевозку
• Задание торговому представителю
• Заказ клиента
• Заказ на внутреннее потребление
• Заказ на перемещение
• Заказ на сборку (разборку)
• Заказ поставщику
• Запись книги покупок
• Запись книги продаж
• Запланированное взаимодействие
• Запрос акцизных марок ЕГАИС
• Запрос коммерческих предложений у поставщиков
• Запрос коммерческого предложения от клиента
• Запрос складского журнала ВетИС
• Заявка на возврат товаров от клиента
• Заявка на выпуск КиЗ для маркировки
• Заявка на закупку
• Заявка на командировку
• Заявка на контроль качества товаров
• Заявка на обеспечение
• Заявка на поставку
• Заявка на расходование денежных средств
• … ещё 195 (см. Home)

Журналы документов

• Излишки, недостачи и порчи товаров
• Прочие операции по учету НДС
• Регламентные документы
• Реестр торговых документов
• Складские ордера
• Согласия на обработку персональных данных
• Уведомления по прослеживаемым товарам
• Чеки ККМ

Задачи

• Задача

Обработки

• 1С Маркировка
• 1С Плюс
• Автоматическое извлечение текстов
• Активные пользователи
• Анализ сканирования штрихкодов МДЛП
• Архивирование и удаление чеков ККМ
• Безналичные платежи
• Бизнес-сеть
• Блокировка работы пользователей
• Ввод контактной информации
• Внутренние документы
• Выборочный контроль КМ МДЛП
• Выгрузка базы товаров в ТСД
• Выгрузка и загрузка данных EnterpriseData
• Генерация топологии склада
• Групповое изменение реквизитов
• Групповое начисление ретро-бонусов клиентов
• Диспетчирование сборка и доставка
• Документы закупки
• Документы между организациями
• Документы по партнеру и сделке
• Документы продажи
• Доставка товаров
• Доступные анкеты
• Журнал билетов и бронирований
• Журнал документов НДС
• Журнал платежей
• Журнал регистрации
• Журнал складских актов
• Журнал учета оригиналов первичных документов
• Загрузка данных из файла
• Загрузка курсов валют
• Загрузка отчета банка по СБП
• Загрузка отчета банка по эквайрингу
• Загрузка товаров из внешних файлов — ЗагрузкаТоваровИзВнешнихФайлов
• Загрузка цен поставщика из файлов
• Замена ставок НДС
• Заполнение акта о несоответствии ВетИС
• Заполнение категорий подакцизных товаров
• Заполнение корректировки назначения
• Заполнение регистров взаиморасчетов
• Запросы коммерческих предложений
• Защита персональных данных (в соответствии с требованиями 152-ФЗ)
• Интеграция с 1С Документооборот
• Интеграция с 1С Документооборот 3
• Интеграция с 1С Документооборот — ИнтеграцияС1СДокументооборотБазоваяФункциональность
• Интеграция с 1С Заказы
• Интеграция с маркетплейсами
• Интерактивное изменение выгрузки
• Информация при запуске
• Карта маршрута бизнес-процесса
• Классификаторы ВетИС
• Классификация
• Конструктор формул
• Легальность получения обновлений
• Мобильное рабочее место кладовщика
• Мобильное рабочее место сборки и курьерской доставки
• Настройка поддержания запасов
• Настройка разрешений на использование внешних ресурсов
• Настройка резервного копирования
• Настройка способов обеспечения потребностей
• Настройка стандартного интерфейса OData
• Настройка хозяйственных операций
• Настройки платежных систем
• Настройки пользователей
• Настройки сбора заказов и курьерской доставки
• Обмен данными с мобильными приложениями
• Обмен с банками
• Обмен с ВетИС
• Обмен с ВетИС — ПанельОбменИСМП
• Обмен с ЕГАИС
• Обмен с сайтами
• Обновление внешних компонент
• Обновление классификаторов
• Обновление программы
• Обновление регламентированных отчетов
• Обработка «Выгрузка в Росздравнадзор»
• Обработка «Загрузка ЕСКЛП»
• Обработка «Интеграция с системой ФармСМ»
• Обработка «Интеграция с системой ФармХаб»
• … ещё 134 (см. Home)

Общие команды

• Сверка документов с контрагентами (1С Сверка 2.0)

Общие формы

• Адресная книга
• Блокировка работы с внешними ресурсами
• Блокировка работы с сервисами Интернет-поддержки
• Валюты и курс документа
• Ввод значений списком с флажками
• Ввод на разных языках
• Взаиморасчеты по возврату товаров
• Восстановление паролей
• Восстановление связи с главным узлом
• Выбор даты
• Выбор исполнителя
• Выбор контакта
• Выбор объектов метаданных
• Выбор основной печатной формы
• Выбор периода ИС
• Выбор пути к архиву файлов томов
• Выбор стандартного периода
• Выбор стандартного периода — ВыборСтандартногоПериодаКвартал
• Выбор стандартного периода — ВыборСтандартногоПериодаМесяц
• Выбор типов пользователей
• Выбор узлов планов обмена
• Выбор формата вложений
• Группы пользователей — ГруппыПользователей
• Данные протокола согласования цен
• Добавление электронной подписи из файла
• Добавление элементов в классификатор
• Документооборот Мои задачи
• Дополнительные отчеты и обработки — ДополнительныеОтчетыИОбработки
• Дополнительные параметры прокси-сервера
• Загрузка данных из сервиса
• Загрузка товаров из внешних файлов
• Заполнение реквизитов контрагента
• Настройка доступа к сервису Морфер
• Настройка доступности вариантов анализа
• Настройка колонтитулов
• Настройка команд печати
• Настройка моих отчетов и обработок
• Настройка отправки SMS
• Настройка перевода текста
• Настройка подключения к 1С-Коннект
• Настройка префиксов внутренних штрихкодов EAN13
• Настройка рабочего каталога
• Настройки входа пользователей
• Настройки компоненты обмена данными с КПК
• Настройки компоненты обмена данными с КПК — ПерсональныеНастройкиРаботыСКомпонентойОбменаДанными
• Настройки регистрации событий доступа к данным
• Настройки регистрации событий доступа к персональным данным
• Настройки синхронизации данных
• Настройки электронной подписи и шифрования
• Описание изменений приложения
• Отправка SMS
• Отправка сообщения
• Панель отчетов
• Параметры администрирования программы
• Параметры прокси-сервера
• Печать документов
• Печать документов Office Open
• Подбор агентских услуг
• Подбор документов-оснований для счета-фактуры
• Подбор по товарам и услугам к оформлению отчета комитенту о закупках
• Подбор по товарам к оформлению отчета комитента
• Подбор по товарам переданным на комиссию
• Подбор товаров по заказам ордерам
• Подбор товаров по реализациям и передачам
• Подключение Интернет-поддержки
• Поиск документов, файлов или отчетов
• Поиск номенклатуры по штрихкоду
• Помощник формирования платежных документов
• Права доступа
• Права доступа — ПраваДоступаУпрощенно
• Правила оплаты клиентом
• Правила оплаты поставщику
• Производители ВетИС
• Производственные партии ВетИС — ПроизводственныеПартииВЕТИС
• Пункт маршрута ВетИС
• Пункты маршрута ВетИС
• Распределение и перенос
• Распределение расходов на поступления
• Расширения
• Региональные настройки
• … ещё 32 (см. Home)

Отчёты

• ABC XYZ - анализ номенклатуры
• ABC XYZ - распределение клиентов
• Анализ версий объектов
• Анализ журнала регистрации
• Анализ начислений НДС с авансов (полученных)
• Анализ опроса
• Анализ остатков товаров организаций
• Анализ прав доступа
• Анализ причин отмены заказов поставщикам
• Анализ причин отмены заказов поставщикам по документу
• Анализ причин проигрыша сделок
• Анализ распределения НДС
• Анализ расхождений при поступлении продукции ВетИС
• Анализ расхождений при поступлении продукции ВетИС — АнализРасхожденийПриМаркировкеТоваровИСМП
• Анализ расхождений при поступлении продукции ВетИС — АнализРасхожденийПриПоступленииПродукцииВЕТИС
• Анализ расхождений при поступлении продукции ВетИС — АнализРасхожденийПриПроизводствеПродукцииВЕТИС
• Анализ учета НДС при зачете авансов (выданных)
• Анализ учета НДС при зачете авансов (полученных)
• Анализ цен
• Анализ эффективности работы торговых представителей
• Аналитический отчет по анкетированию
• Бизнес-процессы — БизнесПроцессы
• Ведомость по денежным средствам у подотчетных лиц
• Ведомость по дисконтированной задолженности
• Ведомость по партиям товаров
• Ведомость по переданной возвратной таре
• Ведомость по принятой возвратной таре
• Ведомость по распоряжениям на отгрузку и возврат
• Ведомость по сериям номенклатуры
• Ведомость по товарам в ценах номенклатуры
• Ведомость по товарам на складах
• Ведомость по товарам на складах — ВедомостьПоТоварамНаСкладах
• Ведомость по товарам организаций
• Ведомость по товарам организаций в ценах номенклатуры
• Ведомость расчетов между организациями
• Ведомость расчетов между организациями — РасчетыМеждуОрганизациями
• Ведомость расчетов по финансовым инструментам
• Ведомость расчетов с клиентами
• Ведомость расчетов с клиентами — РасчетыСКлиентами
• Ведомость расчетов с поставщиками
• Ведомость расчетов с поставщиками — РасчетыСПоставщиками
• Вероятностный прогноз
• Внешние ресурсы, используемые приложением и дополнительными модулями
• Воронка продаж
• Выполнение регулярных условий соглашений с клиентами
• Выполнение сборки и отгрузки товаров
• Выполнение сборки и отгрузки товаров — ТоварыКОтгрузке
• Выручка и себестоимость розничных продаж
• Даты запрета загрузки
• Даты запрета изменения
• Движение денежных средств
• Движение серии номенклатуры
• Движения документа
• Движения между регистрами ЕГАИС
• Движения по справке 2
• Дебиторская задолженность - доля просрочки
• Денежные средства в кассах ККМ
• Динамика ассортимента и продаж
• Динамика изменения цен номенклатуры поставщика
• Динамика показателей работы торговых представителей
• Динамика цен номенклатуры
• Динамика цен номенклатуры — ДинамикаИзмененияЦенНоменклатуры2_5
• Доступность вариантов анализа целевых показателей
• Досье партнера
• Доходы и расходы
• Журнал учета продаж алкоголя
• Журнал учета ТМЦ, сданных на хранение (МХ-2)
• Журнал фискальных операций
• Зависимость от клиентов (ABC)
• Зависшие задачи
• Задания
• Задачи
• Задачи, истекающие на дату
• Задолженность клиентов
• Задолженность клиентов по срокам
• Задолженность клиентов по срокам — ЗадолженностьКлиентовПоСрокам
• Задолженность клиентов — СостояниеРасчетовСКлиентами
• Задолженность поставщикам
• Задолженность поставщикам по срокам
• Задолженность поставщикам по срокам — КредиторскаяЗадолженность
• … ещё 200 (см. Home)

Перечисления

Планы видов характеристик

• Вопросы для анкетирования
• Дополнительные реквизиты и сведения
• Каналы рекламных воздействий
• Объекты адресации задач
• Статьи активов и пассивов
• Статьи доходов
• Статьи расходов

Планы обмена

• (Не используется) Розничная торговля 1.0
• Бухгалтерия предприятия КОРП, редакция 2.0
• Бухгалтерия предприятия, редакция 2.0
• Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0
• Интеграция с 1С Документооборотом
• Мобильное приложение торговый представитель
• Настройки интеграции с аптечными агрегаторами.
• Настройки интеграции с системой Промед .
• Настройки поддержания запасов по схемам.
• Обмен с сайтом — ОбменССайтом
• ОКСи Рабочее место кассира — УАС_РМК
• План обмена Обмен Управление аптечной сетью 1.5 и Розница. Аптека 2.3
• РИБ с фильтром по подразделению
• Розница, редакция 2.2
• Синхронизация данных через универсальный формат

Подсистемы

• CRM
• CRM и маркетинг — CRMИМаркетинг
• Web-сервис оборудование
• Анкетирование
• Аптека
• Ассортимент — Ассортимент
• Банк
• Бизнес-процессы и задачи
• Бизнес-сеть — БизнесСеть
• Валюты — Валюты
• Версионирование объектов
• Внутреннее товародвижение
• Групповое изменение объектов
• Дополнительные отчеты и обработки (3)
• Доходы и расходы, финансовый результат
• Завершение работы пользователей
• Закрытие месяца
• Закупка и снабжение
• Закупки (3)
• Закупки — Закупки
• Запасы
• Запрет редактирования реквизитов объектов
• Излишки, недостачи, порчи
• Интеграция с 1С Документооборотом — ИнтеграцияС1СДокументооборотом
• Интеграция с аптечными агрегаторами
• Интеграция с Яндекс.Кассой
• Казначейство
• Календарные графики — КалендарныеГрафики
• Классификатор аптечных товаров — УАС_КАТ
• Контактная информация — КонтактнаяИнформация
• Контроль работы пользователей
• Маркетинг
• Настройка порядка элементов
• НДС
• НСИ и администрирование
• НСИ продаж
• Обеспечение потребностей
• Обмен данными
• Обмен с банками — ОбменСБанками
• Обмен с контрагентами
• Обмен с сайтами — ОбменССайтами
• Обновление конфигурации
• Оптовые продажи
• Ордерный склад
• Офлайн-оборудование
• Печать
• Планирование запасов
• Планирование и контроль денежных средств
• Планирование — Планирование
• Поддержание запасов по схемам — УАС_ПоддержаниеЗапасовПоСхемам
• Подотчетники
• Полнотекстовый поиск — ПолнотекстовыйПоиск
• Получение файлов из Интернета
• Пользователи — Пользователи
• Префиксация объектов
• Продажи — Продажи
• Работа с номенклатурой
• Работа с поставщиками
• Работа с почтовыми сообщениями
• Работа с файлами
• Расчеты с клиентами
• Расчеты с поставщиками
• Регламентные задания
• Розничные продажи
• Сайты
• Свойства
• Сегментация
• Склад и доставка — Склад
• Товародвижение между организациями
• Торговые предложения — ТорговыеПредложения
• Торговые представители
• Управление доставкой
• Управление доступом
• Управление итогами и агрегатами — УправлениеИтогамиИАгрегатами
• Финансовые инструменты
• Финансовый результат и контроллинг — ФинансовыйРезультатИКонтроллинг
• Целевые показатели
• Цены и скидки
• Эквайринг
• Электронное взаимодействие

Регистры накопления

• Материалы и работы в производстве
• Регистр «НДС предъявленный»

Регистры сведений

• (не используется) Замеры времени 3
• (не используется) Настройки транспорта обмена данными
• (не используется) Результаты обмена данными
• ABC XYZ классификация клиентов
• ABC XYZ классификация номенклатуры
• Ассортимент
• Бизнес-процессы
• Данные узлов 1С Документооборота
• Даты запрета изменения (загрузки) данных
• Документы по выпущенной продукции для распределения
• Документы физических лиц
• Доли упаковок МДЛП
• Дополнительные сведения
• Дополнительные сведения по товарам заказов торговых площадок
• Задания к записи в прочие активы пассивы
• Задания неоперативного допроведения документов
• Заказы торговых площадок
• Замеры времени
• Замеры времени технологические
• Зоны доставки курьеров
• Исполнители задач
• История изменения форматов магазинов
• История отправки сообщений в 1С Документооборот
• Календарные графики
• Квоты ассортимента
• Коды контрагентов Росздравнадзора
• Коды номенклатуры Росздравнадзора
• Контрагенты на мониторинге 1СПАРК Риски
• Контроль отправки файлов в 1С Документооборот
• Курсы валют
• Кэш состояний контрагентов ФНС
• Напоминания пользователя
• Настройка передачи товаров между организациями
• Настройка распределения продаж по направлениям деятельности
• Настройки авторизации в 1С Документообороте
• Настройки адресных складов
• Настройки версионирования объектов
• Настройки обмена с ЕГАИС
• Настройки открытия форм при начале работы программы
• Настройки очистки файлов
• Настройки подключения ВетИС.API
• Настройки подключения к ТС ПИоТ (МДЛП)
• Настройки подключения Локальных модулей Честный знак МДЛП
• Настройки синхронизации файлов
• Настройки системы налогообложения
• Настройки учета НДС (основные)
• Настройки учета УСН
• НДС состояние реализации 0%
• Номенклатура контрагентов — НоменклатураКонтрагентовБЭД
• Номенклатура, продаваемая совместно
• Номера отсканированных файлов
• Нормативы распределения планов продаж по категориям
• Обработчики обновления
• Объекты к обновлению печатных форм
• Объекты, интегрированные с 1С Документооборотом
• Ограничения выгрузки остатков маркетплейсов
• Организации для обмена с ГИСМ
• Остатки групповых упаковок МДЛП
• Остатки потребительских упаковок МДЛП
• Остатки товаров маркетплейсов
• Остатки товаров маркетплейсов — ОстаткиТоваровМаркетплейсов
• Относительные курсы валют
• Очередь обработки входящих документов МДЛП
• Очередь передачи данных МДЛП
• Очередь получения квитанций МДЛП
• Очередь сообщений в 1С Документооборот
• Подтверждение оплаты НДС в бюджет
• Пользовательские макеты печати
• Права доступа пользователей ВетИС
• Правила для обмена данными
• Правила размещения товаров
• Протокол обмена с ЕГАИС
• Рабочие места МДЛП
• Регистр сведений «Изъятые из оборота аптечные товары»
• Регистр сведений «Матрица торговых наценок»
• Регистр сведений «Нозологии номенклатуры»
• Регистр сведений «Принадлежность аптечных товаров к спискам»
• Регистр сведений «Принадлежность номенклатуры к регламентированным спискам»
• Регистр сведений «Соответствие стран с диска ИТС»
• Регистр сведений «Соответствия объектов информационных систем»
• … ещё 40 (см. Home)

Справочники

• (не используется) Настройки ЭДО
• (не используется) Профили настроек ЭДО
• Альтернативная иерархия номенклатуры
• Ассортиментные позиции
• АТХ
• Банковские счета
• Банковские счета организаций
• Бизнес-регионы
• Бонусные программы лояльности
• Валюты
• Варианты анализа целевых показателей
• Варианты графиков кредитов и депозитов
• Варианты классификации задолженности
• Варианты комплектации номенклатуры
• Варианты ответов анкет
• Версии мобильных приложений
• Версии файлов
• Ветеринарно-сопроводительный документ ВетИС
• Виды алкогольной и спиртосодержащей продукции
• Виды ассортиментных позиций
• Виды документов физических лиц
• Виды запасов
• Виды инцидентов
• Виды карт лояльности
• Виды контактной информации
• Виды контактной информации — ОрганизацииМДЛП
• Виды меха ГИСМ
• Виды налогов и взносов
• Виды неоперативных заданий
• Виды номенклатуры
• Виды оповещений клиентам
• Виды оповещений пользователей
• Виды планов
• Виды подарочных сертификатов
• Виды ретро-бонусов клиентов
• Виды ретро-бонусов поставщиков
• Виды связей между партнерами
• Виды связей между физическими лицами
• Виды сделок с клиентами
• Виды цен (Колонки прайс-листа)
• Виды цен поставщиков
• Внешние компоненты
• Внешние пользователи
• Глоссарий
• Горячие клавиши
• Государственные контракты
• Графики оплаты
• Графики работы
• Группировки товарных ограничений
• Группы аналитического учета номенклатуры
• Группы внешних пользователей
• Группы доступа
• Группы доступа номенклатуры
• Группы доступа партнеров
• Группы доступа физических лиц
• Группы пользователей
• Группы рассылок и оповещений
• Договоры кредитов и депозитов
• Договоры между организациями
• Договоры с контрагентами
• Договоры эквайринга
• Дополнительные значения
• Дополнительные значения (иерархия)
• Дополнительные отчеты и обработки
• Единицы измерения ВетИС
• Заболевания ВетИС
• Задачи проектов
• Закладки взаимодействий
• Заметки
• Записи складского журнала ВетИС
• Зоны доставки
• Зоны таможенного контроля МДЛП
• Идентификаторы объектов метаданных
• Идентификаторы объектов расширений
• Идентификаторы сервисов сопровождения
• Инциденты
• Используемые сокращения
• Источники данных планирования
• Карты лояльности
• Кассовые книги
• … ещё 210 (см. Home)

Хранилища настроек