Clone
1
Сообщение SMS — ФормаДокумента
Mikhail Kudryavtsev edited this page 2026-07-28 11:54:01 +03:00
This file contains ambiguous Unicode characters
This file contains Unicode characters that might be confused with other characters. If you think that this is intentional, you can safely ignore this warning. Use the Escape button to reveal them.

Сообщение SMS

Какие реквизиты можно указать в документе?

  • Предмет - то чему, посвящено взаимодействие, например претензии клиента. Если предмет взаимодействия не определен, то в качестве предмета выступает первое взаимодействие цепочки.
  • Ответственный - указывается ответственный за данное взаимодействие.
  • На контроле - признак того, что данное сообщение потребует дальнейшего внимания и после отправки. Например требуется проконтролировать, что сообщение доставлено адресату.
  • Рассмотреть после - необходимо заполнить, если контроль данного сообщения планируется отложить до определенной даты. Доступно, если установлен флаг На контроле.
  • Преобразовывать кирилические символы в латинские - признак того, что сообщение необходимо отправить в транслите.
  • Текст сообщения - текст, который будет отправлен всем укзанным адресатам.
  • Комментарий - произвольный текстовый комментарий.

Реквизиты На контроле и Рассмотреть после доступны для указания если это предусмотрено настройками программы. Изменить данные настройки можно в разделе Администрирование/Органайзер.

Как указать адресатов сообщения?

Информация об адресатах вводится в табличную часть Адресаты. Указывается представление адресата и номер телефона.

  • Если адресат уже зарегистрирован в информационной базе, то информация о нем указывается в поле "Контакт".
  • Если информацию о адресате сообщения не планируется хранить, то достаточно указать Представление контакта и Номер телефона.
  • Если это новый адресат, то непосредственно из формы планируемого взаимодействия его можно зарегистрировать, нажав на кнопку "Создать контакт" в панели действий табличной части.

Важно. Номер телефона должен быть указан в формате +xx (xxx) xxxxxxx

Как узнать текущее состояние сообщения SMS?

Состояние доставки сообщений проверяется автоматически, в соответствии с расписанием настроенным администратором системы. Состояние доставки сообщений документа можно также проверить из формы воспользовавшись командой Проверить состояние доставки.

Состояние сообщения конкретному адресату отображается в табличной части Адресаты. Может принимать одно из следующих значений:

  • Черновик - сообщение еще отправлялось и может быть отредактировано.
  • Исходящее - пользователь уже отправил сообщение, но оно еще не передавалось провайдеру.
  • Не удалось передать провайдеру - система пыталась передать сообщение провайдеру, но не смогла этого сделать. Например, возникли технические проблемы на стороне провайдера.
  • Не отправлено провайдером - сообщение успешно передано провайдеру, но еще не было им обработано.
  • Отправляется провайдером - сообщение в данный момент отправляется провайдером.
  • Отправлено провайдером - сообщение отправлено провайдером, состояние доставки на данный момент не известно.
  • Доставлено - сообщение успешно доставлено адресату.
  • Не доставлено - сообщение не удалось доставить адресату. Дальнейших попыток доставки сообщения не будет.
  • Не опознано провайдером - провайдер не опознал, что когда то принимал данное сообщение к доставке.
  • Ошибка получения статуса у провайдера - не удалось связаться с провайдером при попытке получения состояния сообщения.

Состояние документа в целом отображается в нижней левой части формы документа. Может принимать одно из следующих значений.

  • Черновик - сообщение не отправлялось и доступно для редактирования.
  • Исходящее - пользователь уже отправил сообщение, но оно еще не передавалось провайдеру.
  • Доставляется - все сообщения переданы провайдеру и хотя бы по одному из них не закончена доставка до адресата.
  • Доставлено - все сообщения успешно доставлены адресатам.
  • Частично доставлено - доставка сообщений прекращено, часть сообщений доставлены адресатам, часть нет.

Какие взаимодействия можно создать на основании сообщения SMS?

Написать письмо, отразить факт телефонного звонка, зарегистрировать встречу, запланировать взаимодействие.

Конфигурация: Управление аптечной сетью, редакция 11.5
Версия: 11.5.27.61 · разработчик: ОКСи, Фирма "1С"
Страница создана в: 11.5.27.61 · изменена в: 11.5.27.61
Мета: Document.СообщениеSMS.Form.ФормаДокумента · файл: Documents/СообщениеSMS/Forms/ФормаДокумента/Ext/Help/ru.html